Welkom bij Places2Go Suriname. Dit privacybeleid is bedoeld om je te informeren over hoe we informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website www.places2gosuriname.nl bezoekt en van onze diensten gebruikmaakt.
Informatie die we verzamelen:
Informatie die je aan ons verstrekt: We kunnen persoonlijke informatie verzamelen die je aan ons verstrekt bij het boeken van een tour of bij het gebruikmaken van onze diensten. Dit kan onder meer je naam, contactgegevens, betalingsinformatie en voorkeuren omvatten. Automatisch verzamelde informatie: Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals je IP-adres, browsertype, de pagina’s die je hebt bezocht en de tijd die je hebt besteed aan het bekijken van bepaalde pagina’s.
Hoe we de informatie gebruiken:
We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, waaronder het verwerken van boekingen, het verbeteren van onze diensten, en het aanpassen van onze communicatie aan jouw voorkeuren.
Delen van informatie:
We delen je persoonlijke informatie niet met derden, behalve zoals nodig is om de door jou geboekte diensten te leveren. We zullen je informatie ook delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Beveiliging:
We nemen de beveiliging van je persoonlijke informatie serieus en nemen passende maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Jouw keuzes:
Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over je hebben. Neem contact met ons op als je deze informatie wilt corrigeren, bijwerken of verwijderen.
Wijzigingen in dit privacybeleid:
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in onze diensten en wettelijke vereisten. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
Neem bij vragen of opmerkingen over ons privacybeleid contact met ons.
Bedankt dat je Places2Go Suriname hebt gekozen voor je reisavonturen!
ARTIKEL 1: Algemeen
1.1
Op het ontbreken van de algemene voorwaarden, kan alleen Places2Go Suriname zich beroepen. Places2Go Suriname is niet verantwoordelijk voor onjuist verstrekte informatie, voortvloeiend uit mondelinge informatie, folders of overige voorlichtingsmateriaal die Places2Go Suriname betreffen, indien deze niet door Places2Go Suriname zelf is verstrekt of uitgegeven.
1.2
Deze algemene voorwaarden kunnen tevens van toepassing worden verklaard op andere reisdiensten zoals accommodatie; autoverhuur; taxiritten en bemiddeling in de stagediensten. Dat dient dan expliciet in de aanbieding te worden vermeld.
1.3
Places2Go Suriname kan aan het sluiten van een reisovereenkomst de voorwaarde verbinden dat de reiziger een reisverzekering sluit en kan tevens bewijs daarvan verlangen.
1.4
Places2Go Suriname draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto’s, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, als die door derden zijn opgesteld of uitgegeven.
1.5
Indien de aangeboden reis is opgenomen in een (internet) publicatie van Places2Go Suriname maken de hierin vermelde gegevens deel uit van de reisovereenkomst tenzij anders aangegeven.
1.6
Reserveringen moeten vooraf worden gemaakt en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de door ons geaccepteerde betaalmethoden.
1.7
Uiterlijk bij de totstandkoming van de reisovereenkomst zal Places2Go Suriname de wettelijk voorgeschreven informatie verstrekken. De reiziger is zelf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie in te winnen met betrekking tot paspoorten en visaverplichtingen en tevens tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie ondertussen niet is gewijzigd.
1.8
Places2Go Suriname zal tijdens haar tours foto’s en videos maken voor promotionele doeleinden van de organisatie, zijnde Places2Go Suriname, zonder dat deelnemers daar een vergoeding voor claimen.
ARTIKEL 2: Informatie van Places2Go Suriname
2.1
Reserveren van een tour kan plaatsvinden: rechtstreeks, via hoofdboeker of via een andere touroperator. De algemene voorwaarden en de tarieven van Places2Go Suriname blijven hierbij geldend.
2.2
De reisduur van de aangeboden tours wordt vermeld in hele dagen, deze zijn inclusief de vertrek- en aankomst dag (bijvoorbeeld 4 dagen=3 nachten).
2.3
Places2Go Suriname zal alle redelijke inspanningen leveren om de tour zoals geadverteerd uit te voeren, maar behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen als dat nodig is.Deelnemers dienen zich aan de vastgestelde tourroute en veiligheidsinstructies te houden.
2.4
De boeking van tours vindt plaats na overleg met Places2Go Suriname en conform de afspraken die vastgelegd zijn in de resevering/bevestigingsmail, zoals door Places2Go Suriname verstrekt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5
Places2Go Suriname zal vóór het sluiten van de reisovereenkomst, in de vorm van een reseveringsmail bekend maken wanneer de reissom (volledig) betaald moet zijn. Places2Go Suriname kan een aanbetaling verlangen, de hoogte daarvan maakt hij vóór het sluiten van de reisovereenkomst bekend.
2.6
Een reservering van een tour is pas definitief na een aanbetaling van minimaal 25% van het factuurbedrag of het volledige factuurbedrag. De aanbetaling dient binnen 48 uur na versturen van de betalingslink bij ons binnen te zijn. Het restantbedrag dient minimaal 7 dagen voor de dag van vertrek voldaan te worden.
2.7
Indien de aanbetaling of de restantbetaling niet of niet tijdig nagekomen wordt, behoudt Places2Go Suriname het recht om de reservering te annuleren en om de eerste aanbetaling als schadevergoeding te behouden.
- Annuleringen en Restituties
3.1
Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven binnen een bepaalde termijn voor de geplande tour voor restitutievoorwaarden. Restitutievoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het type tour en de annuleringstermijn.
3.2
Places2Go Suriname hanteert in overeenstemming met de reisvoorwaarden de volgende annuleringsvoorwaarden indien je onverhoopt (een deel van) je tour moet annuleren:
- Bij annulering tot de 30e kalenderdag vóór de vertrekdag: 25% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 30e kalenderdag tot de 21e kalenderdag vóór de vertrekdag: 40% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 21e kalenderdag tot de 14e kalenderdag vóór de vertrekdag: 55% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag tot de 7e kalenderdag vóór de vertrekdag: 70% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 7e kalenderdag tot de vertrekdag: 80% van de reissom
-Bij annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom
3.3
Bij een last minute boeking (binnen 7 dagen voor de dag van vertrek) dient de gehele reissom in een keer en binnen 48 uur na het versturen van de betaallink betaald te worden.
3.4
Reizen naar een gebied waarvoor een door de Calamiteitencommissie van het Calamiteitenfonds vastgestelde dekkingsbeperking dan wel uitkeringsvatbare situatie geldt, kunnen door de reiziger vanaf 30 kalenderdagen voor vertrek kosteloos worden opgezegd of, indien mogelijk en gewenst, omgeboekt.
ARTIKEL 4: Informatie van de reiziger
4.1
De reiziger verstrekt tijdig voor het sluiten van de reisovereenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de reisovereenkomst. Daartoe behoren in ieder geval zijn mobiele telefoonnummer(s) en e-mailadres(sen).
4.2
De reiziger vermeldt bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis door Places2Go Suriname omtrent zijn eigen lichamelijke en geestelijke toestand alsmede omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep reizigers.
4.3
Indien de reiziger in zijn informatieplicht tekortschiet kan dit tot gevolg hebben dat deze reiziger(s) door of namens Places2Go Suriname van (verdere) deelname aan de reis wordt (worden) uitgesloten. In dat geval worden alle hiermee gemoeide kosten aan de reiziger in rekening gebracht.
4.4
De reiziger kan zowel om medische redenen als om andere redenen Places2Go Suriname verzoeken om het reisaanbod te wijzigen. Places2Go Suriname is niet verplicht aan een dergelijk verzoek gehoor te geven doch als hij dat doet is de reiziger verplicht de aan de wijziging verbonden kosten te vergoeden.
ARTIKEL 5: Bevestiging/herroeping
5.1
Places2Go Suriname kan de reisreisovereenkomst binnen de in de aanbieding vermelde termijn schriftelijk opzeggen in geval het aantal aanmeldingen kleiner is dan het voorafgaand aan de boeking kenbaar gemaakte vereiste minimum aantal deelnemers.
5.2
Het aanbod van Places2Go Suriname is vrijblijvend en kan zo nodig door deze ook nog na aanvaarding door de reiziger van het aanbod en eventuele bevestiging door Places2Go Suriname, worden herroepen. Herroeping wegens correctie van fouten in de berekening van de reissom of van andere fouten is toegestaan.
5.3
Kennelijke fouten en/of vergissingen binden Places2Go Suriname niet. Dergelijke fouten en vergissingen zijn – vanuit het perspectief van de gemiddelde reiziger – op het eerste gezicht als zodanig kenbaar of zouden dat moeten zijn.
ARTIKEL 6: Wijzigingen door Places2Go Suriname
(6.1 )
Places2Go Suriname kan de reisovereenkomst slechts wijzigen wegens gewichtige omstandigheden die hij de reiziger onverwijld meedeelt. De reiziger kan de wijziging slechts afwijzen indien zij hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt
(6.2 )
Places2Go Suriname kan tot zeven dagen voor aanvang van de reis de reissom verhogen in verband met wijzigingen in de vervoerkosten (met inbegrip van brandstofkosten) of de verschuldigde belastingen en heffingen. Bij toepassing van deze bepaling.
6.3
Vanaf de datum waarop de volledige reissom betaald moet zijn volgens de voorwaarden van Places2Go Suriname en ook daadwerkelijk betaald is, zal Places2Go Suriname – in afwijking van het bepaalde in lid 1 – de reissom niet meer verhogen.
6.4
In geval van wijziging van de overeenkomst op een wezenlijk punt doet Places2Go Suriname onverwijld de reiziger indien mogelijk een alternatief aanbod. Het alternatieve aanbod dient gelijkwaardig te zijn. De gelijkwaardigheid van alternatieve accommodatie moet worden beoordeeld naar objectieve maatstaven
6.5
Na een afwijzing als in lid 1 en 2 bedoeld, kan Places2Go Suriname de reisovereenkomst opzeggen. De reiziger heeft recht op teruggave of kwijtschelding van de reissom of een evenredig deel daarvan indien de reis reeds ten dele is genoten. Ditzelfde recht heeft de reiziger ingeval hij terecht een wijziging die hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt heeft afgewezen.
A.
Indien de oorzaak van de wijziging aan Places2Go Suriname kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade van de reiziger voor rekening van Places2Go Suriname
B.
Indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger
C.
Indien de oorzaak van de wijziging noch aan de reiziger noch aan Places2Go Suriname kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade.
ARTIKEL 7: Hulp en bijstand
Places2Go Suriname is verplicht de reiziger te informeren over een wijziging in de vertrektijd. Als het gaat om de terugreis van reizigers die hebben geboekt voor uitsluitend vervoer en/of van wie het verblijfadres niet bekend is, zal Places2Go Suriname zich in redelijkheid inspannen om hen te informeren over deze wijziging.
7.1
Indien de oorzaak aan de reiziger is toe te rekenen, is Places2Go Suriname tot verlening van hulp en bijstand slechts verplicht voor zover dat redelijkerwijs van hem kan worden gevergd. De kosten zijn in dat geval voor rekening van de reiziger.
7.2
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben wegens omstandigheden die noch aan de reiziger noch aan Places2Go Suriname zijn toe te rekenen, draagt ieder zijn eigen schade. Voor Places2Go Suriname bestaat deze o.a. uit de extra inzet van mankrachten; voor de reiziger bestaat deze o.a. uit extra verblijf- en repatriëringskosten.
ARTIKEL 8 Aansprakelijkheid en Verzekering
8.
Places2go Suriname zal op vele manieren de veiligheid van haar deelnemers proberen te garanderen door de begeleiding van professionele guides en het geven van adviezen en ondersteuning waar nodig is. De kans op ongelukken zullen zo veel mogelijk beperkt worden. Aangezien elke deelnemer vrijwillig participeert aan deze tour en dus verantwoordelijk is voor zichzelf
8.1
De aansprakelijkheid voor schade die de reiziger lijdt, is beperkt tot driemaal de reissom ,tenzij Places2Go Suriname de dienst zelf verricht en/of als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Places2Go Suriname. Places2Go Suriname kan zijn aansprakelijkheid voor schade, veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger, niet uitsluiten of beperken.
8.2
Places2Go Suriname is niet aansprakelijk voor verlies, letsel, schade, of diefstal tijdens de tour, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid. Deelnemers worden geadviseerd om hun eigen reisverzekering af te sluiten voor de duur van de tour.
8.3
Een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis die hem kan worden toegerekend, verplicht Places2Go Suriname mede tot vergoeding van ander nadeel dan vermogensschade, voor zover door die tekortkoming derving van reisgenot is veroorzaakt. Deze vergoeding bedraagt ten hoogste eenmaal de reissom.
8.4
Places2Go Suriname is evenmin aansprakelijk indien en voor zover de reiziger zijn schade heeft kunnen verhalen uit hoofde van een door hem afgesloten verzekering, zoals bijvoorbeeld een reis- en/of annuleringsverzekering.
ARTIKEL: 9 Rechten van de reiziger
9.1
De reiziger kan aan Places2Go Suriname verzoeken zich te laten vervangen door een ander. Ingeval het verzoek niet kan worden ingewilligd, zal Places2Go Suriname dat met redenen omkleed aan de reiziger meedelen.
9.2
Places2Go Suriname geeft in de resevering/bevestiging aan op welk tijdstip en op welke wijze hij de reisbescheiden aan de reiziger ter beschikking zal stellen.
ARTIKEL: 10 Verplichtingen van de reiziger
10.1
De reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen door of namens Places2Go Suriname gegeven en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn gedragingen. Dit te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.
10.2
De reiziger die zodanig hinder of overlast oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van de reis daardoor wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door Places2Go Suriname van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van Places2Go Suriname in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. De hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger.
10.3
Deelnemers dienen zich te gedragen met respect voor de natuur, lokale cultuur en mededeelnemers. Overtreding van gedragsregels kan leiden tot uitsluiting van de tour zonder restitutie.
10.4
De reiziger is verplicht eventuele schade te vermijden en zo veel mogelijk te beperken.
10.5
De reiziger is verplicht te allen tijde tijdens wandeltochten achter de gids aanlopen op 1½ tot 2 meter afstand. De reiziger zal nooit de gids inhalen of doorlopen.
10.6
De reiziger is verplicht de gids of de leidinggevende te allen tijde te melden, voordat ze ergens heen lopen, zodat de gids altijd op de hoogte is waar de reiziger is.
10.7
Iedere reiziger dient uiterlijk 12 uur vóór het aangegeven tijdstip van vertrek van de terugreis zich van het exacte tijdstip van vertrek te vergewissen.
ARTIKEL 11 Klachten en aanpak
11.1
Wanneer er tijdens de reis onderdelen niet naar volle tevredenheid worden uitgevoerd, maak hier dan zo snel mogelijk melding van bij de lokale contactpersonen of ons kantoor. Waarschijnlijk kunnen we het probleem meteen verhelpen.
11.2
Wanneer het probleem niet opgelost is, dien je dit duidelijk aan de lokale contactpersonen of direct aan ons te melden. Vervolgens vragen we je de bezwaren bij thuiskomst naar Places2Go Suriname te sturen/mailen binnen een maand na terugkeer.
11.3
Wij proberen eventuele klachten of issues binnen een maand naar volle tevredenheid af te handelen.
11.4
Indien je de klacht niet tijdens de reis aan ons kenbaar hebt gemaakt, kunnen we deze na afloop helaas niet meer in behandeling nemen.
11.5 geschillen/klachten zullen in eerste instantie worden behandeld via bemiddeling.